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2016年我国服务外包产业发展情况

来源:商务部投资促进事务局     阅读次数:6     发布时间:2017-03-21


2016年,在全球投资贸易低迷的情况下,我国服务外包继续快速发展,离岸服务外包日益成为我国促进服务出口的重要力量,对优化外贸结构、推动产业向价值链高端延伸发挥了重要作用。商务部服贸司负责人指出,2016年我国服务外包产业发展主要呈现以下特点:

一是规模快速发展,新签合同额突破1万亿元。全年新签服务外包合同额10213亿元人民币(币种下同),首次突破1万亿元,增长20.1%;执行额7385亿元,增长17.6%。其中,离岸服务外包合同额6608亿元,执行额4885亿元,同比分别增长16.6%和16.4%。我国离岸服务外包规模约占全球市场的33%,稳居世界第二,离岸外包执行额占我国服务出口总额的1/4。

二是产业结构逐步优化,技术密集型业务占比提高。借助于云计算、大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术,推动“互联网+服务外包”模式快速发展,服务外包企业稳步向高技术、高附加值业务转型。全年承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为2293亿元、809亿元和1783亿元,占比分别为46.9%、16.6%和36.5%,同比增长11.4%、35.9%和15.5%。

三是企业专业服务水平不断提高,创新能力稳步提升。服务外包企业新增软件能力成熟度(CMM)等国际资质认证927项,单笔合同均价527万元,同比增长15.3%和5.6%。企业的技术能力和专业服务水平不断提升,正在由提供单一技术服务逐步转向提供综合解决方案服务,由项目承接转向战略合作,由成本驱动转向创新驱动。

四是服务外包示范城市集聚引领作用不断增强。示范城市承接离岸服务外包执行额4564亿元,同比增长15.9%,占全国的93.4%。其中,京沪广深四个城市离岸外包执行额1385亿元,同比增长21.3%,占全国的28.4%,在技术、商业模式创新方面发挥了重要的引领作用;2016年新增的10个示范城市离岸外包执行额384亿元,同比增长32.2%,高于示范城市及全国的整体增速,成为服务外包产业新的增长极。

五是与主要发包市场合作加强,国际市场稳步拓展。承接美欧日和香港地区等主要发包市场的服务外包执行额3086亿元,同比增长19.3%;承接“一带一路”相关国家服务外包执行额841亿元,占我国承接离岸外包的17.2%。离岸服务外包现已拓展至201个国家和地区,业务遍布全球。通过承接离岸服务外包业务,企业的研发能力不断提升,推动技术、设计和标准“走出去”,促进了国际经贸合作日益深化。

六是从业群体不断壮大,吸纳大学生就业稳步增长。服务外包产业新增从业人员121万人,其中大学(含大专)以上学历80万人,占新增从业人数的65.9%。截至2016年底,我国服务外包产业从业人员856万人,其中大学(含大专)以上学历551万人,占从业人员总数64.4%。

该负责人表示,2017年商务部将坚持稳中求进的工作总基调,贯彻落实新发展理念,加快推进供给侧结构性改革,会同有关部门优化服务外包产业和区域发展布局,建立示范城市有进有出的动态调整机制,促进一线城市提升创新能力和产业附加值,推动劳动力密集型业务向二三线城市转移;认真总结示范城市发展经验,研究将示范城市的优惠政策向非示范城市地区推广复制。





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